2025年9月、高千穂牧場ブランドの「カフェ・オ・レ220ml」に風味異常（酸味やピリピリ感）が確認され、メーカーは該当賞味期限の製品を自主回収すると発表しました。本記事では、対象商品と回収範囲、消費者が取るべき具体的な手順、考えられる原因を現場の視点から丁寧に解説します。まずは手元の賞味期限を確認し、安全な対応を優先してください。
結論
高千穂牧場ブランドの「カフェ・オ・レ 220ml」において一部で風味異常（酸っぱい、ピリピリ感）が確認され、南日本酪農協同は2025年9月22日に該当賞味期限の商品を自主回収すると発表しました。該当は賞味期限2025年9月25日と26日の商品で、対象数量は合わせて約210,480本にのぼります。
対象商品と回収範囲（すぐ確認できる表）
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 商品名 | 高千穂牧場カフェ・オ・レ 220ml |
| JANコード | 4994802012858 |
| 賞味期限（対象） | 2025年9月25日、2025年9月26日 |
| 販売チャネル | 全国のコンビニ・ドラッグストア・量販店・一部スーパー等 |
| 出荷数量（概数） | 9/25：108,340本、9/26：102,140本（合計 約210,480本）。 |
何が起きたのか（現場目線での簡潔解説）
消費者から「酸っぱい」「ピリピリする」といった風味に関する申し出があり、製品の品質確認の結果、風味に異常がある可能性が判明したためメーカー側が予防的に自主回収を決定しました。これまでの発表では健康被害の報告は確認されていませんが、安全確保のため回収・返金対応が行われています。
風味異常が出る主な技術的要因（初心者向けポイント）
- 乳酸発酵の進行：殺菌や工程のわずかな変化が原因で乳酸菌が作用すると酸味が出ることがあります。
- 微生物混入：製造ラインや充填時の異物混入や洗浄不足があれば、望ましくない発酵が発生することがある。
- 保存温度の問題：流通や保管の温度が適切でないと品質が変化しやすい。
- 原材料・包装の問題：原料ロットや包装の密封不良なども稀に影響を与えることがある。
上記は製造・品質管理でよく監視されるポイントです。今回の正式な原因はメーカー発表で「調査中／特定に至らない」旨の記載があり、詳細は随時更新されます。
消費者が取るべき行動（すぐできる手順）
- まず手元の商品を確認：容器ラベル下部の賞味期限印字が2025年9月25日または26日でないか確認してください。
- 該当する場合は摂取しないで保管：念のため飲まずに捨てないで保管してください（確認のためメーカーが回収を求める場合があります）。
- メーカーへ連絡または購入店舗へ持参：メーカーの窓口に連絡するか、購入店のサービスカウンターで交換・返金の案内を受けてください。
- 着払いで送る場合：メーカー案内に従い、着払いで送付すると後日商品代相当の返金やギフトカード等が発送される手続きが案内されています。
メーカー問い合わせ先（案内に基づく代表窓口）
南日本酪農協同株式会社 お客様相談室 フリーダイヤル：0120-043-694（受付時間はメーカー発表による）。
店舗別対応の実例（よくあるケース）
大手チェーンや一部スーパーは店頭での返金対応を案内していることが多いです。購入店舗のサービスカウンターへ持参すれば、即時返金または案内票の発行で返金手続きが可能なケースが一般的です（店舗により対応方法は異なるため、購入店舗の告知をご確認ください）。
消費者の声（SNSでの反応に見るポイント）
SNSでは回収情報の拡散が早く、購入経験者からの「飲まなくてよかった」「買ってあったので知らせて助かった」といった反応や、「ブランドを信頼していたので残念」といった声も上がっています。
現場（酪農）から見た今後のポイント
- 製造者側は製造ラインの洗浄・保管温度・殺菌工程の再点検を優先して行うべきです。
- 流通側は入荷時点での温度管理・在庫の期限管理を強化することが求められます。
- 消費者は賞味期限表記と購入日を確認し、不安があれば店舗やメーカーに相談してください。
よくある質問（FAQ）
Q1：今回の回収で健康被害の報告はありますか？
A：メーカー発表時点では健康被害の報告は確認されていません。ただし、不安があれば医療機関へ相談してください。
Q2：対象商品を捨ててしまった場合はどうすれば良いですか？
A：購入記録（レシート等）があれば店舗での対応が可能な場合があります。まずは購入店舗かメーカー窓口にご相談ください。
Q3：同じメーカーの他製品も心配です。どうすれば良いですか？
A：現時点では該当賞味期限の製品が対象です。他製品についてはメーカーの公式発表を確認してください。メーカーや消費者庁の更新情報をチェックすることをおすすめします。
チェックリスト
酪農や乳製品に関わる現場では、以下の点を日常的にチェックしておくとリスク低減になります（事業者向けの簡易チェックリスト）。
- 製造ラインの定期清掃記録と最終洗浄確認の実施
- 充填・封緘（ふうかん）工程の目視点検頻度増加
- 出荷前の製品外観・匂いのサンプリング検査
- 流通業者との温度管理（搬送車両・倉庫）の取り決めの明確化
まとめ
- 対象商品：高千穂牧場 カフェ・オ・レ 220ml（賞味期限：2025年9月25日・26日が該当）。
- 対応：該当商品は摂取せず、購入店舗またはメーカー窓口へ連絡のうえ、返金・交換手続きを行う。
- 健康被害：公表時点で健康被害の報告は確認されていないが、安全確保のための自主回収。
- 消費者向けアクション：賞味期限確認 → 該当なら保管 → 店舗持参またはメーカー案内に従って返金手続き。
- 現場視点の注意点：製造ラインや温度管理、充填工程のチェック強化が重要。
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※本ページは記事公開時点の情報を整理したものです。最新の案内はメーカー公式サイトおよび消費者庁のリコール情報ページをご確認ください。
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